Indicateurs de formation professionnelle : comment mesurer l’impact RH et stratégique de vos actions
De quoi s’agit-il ?
Les indicateurs de formation professionnelle permettent de mesurer : - l’effort d’investissement de l’entreprise en matière de capital humain, - l’efficacité des actions de montée en compétences, - l’impact sur la fidélisation, la performance et l’engagement des salariés.
Ces indicateurs constituent une base solide pour ajuster les budgets, piloter le plan de développement des compétences, et répondre aux obligations légales et sociales.
Conditions d’application
Le suivi d’indicateurs de formation est recommandé, voire indispensable, dans les cas suivants : - l’entreprise souhaite bénéficier de cofinancements étatiques (INFPC), - une négociation annuelle a lieu avec la délégation du personnel sur les priorités de formation, - l’entreprise appartient à une branche soumise à obligations conventionnelles, - l’entreprise doit démontrer ses efforts en formation (certifications ISO, audits ESG, etc.).
Modalités pratiques
🔹 Principaux indicateurs
| Indicateur | Formule de calcul |
|---|---|
| Taux de participation | (Nombre de salariés formés ÷ Effectif total) × 100 |
| Heures de formation par salarié | (Total des heures de formation ÷ Effectif total) |
| Budget formation par salarié | (Budget formation annuel ÷ Effectif total) |
| Taux de satisfaction | (Nombre de réponses ≥ 7/10 ÷ Nombre total de répondants) × 100 |
| Taux de maintien post-formation | (Salariés formés toujours en poste après 12 mois ÷ Salariés certifiés) × 100 |
🔹 Données à inclure
- Toutes les modalités de formation : présentiel, distanciel, coaching, tutorat, e-learning
- Coûts directs (prestataires, supports pédagogiques) et indirects (temps de travail, logistique)
- Données extraites du SIRH ou du LMS (Learning Management System)
🔹 Fréquence
- Calculs recommandés au trimestre pour les grandes structures
- Au minimum une fois par an, dans le cadre du bilan formation à intégrer dans le plan social ou le rapport RH
Exemples concrets
Cas 1 – Suivi des heures de formation
Effectif total : 80 salariés
Total d’heures dispensées : 1 200 heures
Heures de formation par salarié = 1 200 ÷ 80 = 15 heures/salarié/an
Cas 2 – Taux de satisfaction
64 salariés ont répondu au questionnaire post-formation
50 ont attribué une note ≥ 7/10
Taux de satisfaction = (50 ÷ 64) × 100 = 78,1 %
Cadre juridique
- Code du travail luxembourgeois, art. L.521-1 à L.521-5 : droit à l'accès à la formation continue
- Loi du 24 juillet 2015 relative à la formation professionnelle continue et à l’apprentissage
- Circulaires INFPC : modalités de déclaration, éligibilité des plans de formation
- ITM : contrôle du respect du droit à la formation et des égalités d’accès
- Conventions collectives : certaines branches imposent un volume minimum d’heures ou un budget annuel dédié
Pratiques et recommandations
- Utiliser un tableau de bord RH incluant les indicateurs de formation par catégorie de salariés
- Associer les résultats de formation aux évaluations individuelles
- Présenter ces indicateurs au comité de direction et à la délégation du personnel une fois par an
- Mettre en place une démarche qualité pour analyser les formations les plus efficaces
- Ajuster le plan de formation en fonction des taux de maintien post-certification
Note
Des indicateurs de formation fiables renforcent la crédibilité du plan de développement des compétences, facilitent l’accès aux aides publiques, et montrent aux talents que leur employeur investit durablement dans leur avenir professionnel. Pour structurer un suivi conforme et optimiser votre plan, myHR.lu vous accompagne.